SamenDelen is in ontwikkeling. Er is nog geen openbaar support- of privacyadres vastgesteld. Hieronder vind je hulp voor de meest voorkomende situaties. Zodra er een contactadres beschikbaar is, vermelden we het hier.
Supportadres nog niet beschikbaar
Je kunt op deze pagina nog geen bericht versturen. Voor accountverwijdering gebruik je de onderstaande ingang in de app.
Accountverwijdering verwijdert je SamenDelen-account. Je Google-account blijft bestaan. Gedeelde financiële historie blijft voor de groep bewaard onder ‘Verwijderd lid’.
Als de verwijdering is onderbroken, kan er al een deel zijn afgerond. Probeer opnieuw om dezelfde aanvraag veilig te hervatten. Draag het beheer over aan een ander lid met een actief account als de app daarom vraagt.
Accountverwijdering openenBij een versieconflict kies je ‘Actuele uitgave laden’. Controleer het bedrag en je wijziging voordat je opnieuw opslaat. Als je verbinding wegviel en de uitkomst onduidelijk is, controleer dan eerst het uitgavenoverzicht.
Controleer je verbinding en kies ‘Opnieuw laden’ als de app het herstelscherm toont. Log opnieuw in met hetzelfde Google-account om je bestaande profiel terug te vinden.
Noteer wat je probeerde, het tijdstip, je browser of apparaat en de foutcode als die zichtbaar is. Een wachtwoord, inlogtoken of bankgegeven is daarvoor niet nodig.
Lees wat er met je gegevens gebeurt